プライバシーポリシー

1. 事業者情報

本サービス「MaidLink」（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

本サービスは、メキシコ合衆国を拠点とする個人事業 Kurayami AI（ウェブサイト：kurayami.ai、以下「当社」）が運営します。所在地等の詳細は、請求があれば適用法令に従い遅滞なく開示します。お問い合わせ窓口：hello@maidlink.jp。

2. 取得する個人情報

・アカウント情報：メールアドレス、または外部ログイン（LINE等）の識別子、表示名、ユーザーID（ハンドル）、プロフィール情報（自己紹介・エリア・系統・アイコン等、利用者が任意に登録するもの）。 ・利用情報：投稿・コメント・フォロー・応援等の操作履歴、アクセスログ、Cookie、端末・ブラウザ情報、おおよその所在地（地図機能を利用する場合に利用者の同意のもとで取得）。 ・決済関連：応援（チップ）等の取引履歴。クレジットカード番号等の決済情報は決済事業者（Stripe）が取得・処理し、当社はカード番号自体を保持しません。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

・本サービスの提供、本人確認、アカウント管理のため。 ・プロフィール・投稿等の表示、フォロー・応援・ランキング等の機能提供のため。 ・応援（チップ）等の決済処理および売上の集計のため。 ・お問い合わせ対応、重要なお知らせの連絡のため。 ・不正利用の防止、利用規約違反への対応、安全性確保のため。 ・利用状況の分析、本サービスの改善・新機能の開発のため。 ・上記に付随する目的のため。

4. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合等の例外を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

なお、キャストが公開設定したプロフィール・投稿・出勤予定等は、本サービスの性質上、他の利用者および一般に公開されます。公開を希望しない情報は登録しないでください。

5. 業務委託先への提供

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いを外部に委託することがあります（例：クラウド基盤・ホスティング（Supabase、Vercel）、決済（Stripe）、メール配信（Resend）、アクセス解析（Google アナリティクス））。委託先に対しては適切な監督を行います。

6. 外国にある第三者への提供（越境移転）

上記の委託先には日本国外（主に米国およびEU等）に所在する事業者が含まれます。当社は、個人情報保護法に基づき、移転先国の制度や移転先が講ずる個人情報の保護のための措置等に関し、必要な情報を本人に提供したうえで取り扱います。各提供先の保護措置の詳細は、お問い合わせ窓口にて確認できます。

7. Cookie・アクセス解析

本サービスは、利便性向上および利用状況の分析のためCookie等を使用し、Google アナリティクス（GA4）等の解析ツールを利用します。これらにより収集される情報は各提供事業者のポリシーに従って取り扱われます。ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

8. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置（アクセス制御、通信の暗号化、認証情報のハッシュ化等）を講じます。

9. 保有個人データに関する開示等の請求

本人は、当社に対し、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求できます。ご請求は hello@maidlink.jp までご連絡ください。法令に従い、本人確認のうえ対応します。

10. 保存期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、および法令により保存が義務付けられる期間保有し、その後は遅滞なく消去または匿名化します。アカウント削除のご依頼により、法令上保存が必要なものを除き削除します。

11. 年齢

本サービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方の個人情報は取得しません。

12. 改定

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は本サービス上で周知します。